د وروستي انټرنیټ انتقال په اړه کم ټکي ترلاسه کړئ.
د آنلاین لارښوونو د لیږد په اړه قوانین
لاندې قوانین په ټولو پرچون پلورونکو باندې تطبیق کوي:
- شرکت د اعلان شوي وخت په دننه کې د سپارلو امر مسولیت لري.
- که کوم شرکت د وړاندیز کولو وخت دمخه ژمنه نه کوي، نو دا حکم باید تر سپارلو 30 ورځو پورې دننه شي.
- که چیرې شرکت غیر متوقع ډول د ژمنه شوي وعدې سره سم نشي کولی، نو دا اړتیا ده چې مشتریانو ته مناسب خبرتیا چمتو کړي. پدې کې د هوا پورې اړوند ستونزې شاملې دي.
- د بیاکتنې شوي لیږد نیټې سره خبرتیا باید ژر تر ژره ټولو مشتریانو ته واستول شي.
- پیرودونکي باید اجازه ورکړي چې د ځنډ سره موافق وي، یو فوری بیرته ترلاسه کړي، او یا امر فسخه کړي.
د بیرته اخیستلو ترلاسه کول
که یو پرچون پلورونکی نشي کولی چې یوه ژمنه د وعدې په وخت کې خپره کړي، دا مسؤلیت دی چې پیرودونکي پوره پوره بیرته ورکړي. که چیرې پیرود خپور شو، مګر ناوخته رسیدلی، او که چیرته پیرودونکي د وړاندې کولو لپاره اضافي اضافه کړي، پیرود کولی شي د بیرته ورکولو بیرته غوښتنه وکړي.
په هرصورت، پرچون پلورونکي تل د منلو وړ ندي. د بیرته اخیستو اخیستل، او د ناوخته لیږد لپاره په جریمه توګه بیرته ورکول کیږي، کیدای شي ننګونې وي. کله چې لیږد پای ته ورسیږي، ځینې پرچون پلورونکي له مشتریانو سره اړیکه نلري ترڅو معلومه کړي چې دوی اوس هم د دوی پیرود غواړي. په خواشینۍ سره د مرصفوونکو لپاره، دا کولی شي د پام وړ کار ترسره کړي ترڅو د قانون پلي کولو لپاره هټۍ ترلاسه کړي.
لومړی، د اړیکو پیرودونکي خدمتونه
پیرودونکي باید د دوامداره ناوخته ستونزه په اړه بحث کولو لپاره د هټۍ د پیرودونکو خدماتو څانګې ته ورسیږي. دا په لاس کې د اخیستلو په اړه معلومات ترلاسه کولو کې مرسته کوي. پدې کې د اخیستلو نیټه او مقدار، د لېږد بهیر، د کیریټر نوم، د تیلو لیږد شمیره، او د هغه نیټه نیټه چې پیکډ ترلاسه شو. د پیرودونکو خورا ښه خدمت استازي هڅه کوي چې د پیرودونکو ستونزې حل کړي.
پوټکی شئ
کله چې یو مهم پیرود په وخت کې راشي ناکامیدل کیږي. که دا پیښ شي، نو دا مهمه ده چې د پیرودونکي خدماتو استازو سره خبرې وکړئ کله چې آرامۍ او قوي پاتې شئ، حتی کله چې دا څرګنده ده چې دوی په خپلو کارونو کې بد دي. کله چې پیرودونکي غوسه او غوښتنه کوي او کنترول له لاسه ورکړي، استازي اجازه لري چې "بدبختانه" پیرودونکي پاته شي. کله چې دا پیښ شي، پیرود بیرته بیرته یوځل کیږي.
تړون
که چیرې د پیرودونکو او استازو ترمنځ خبرې د لیږد لګښتونو په اړه بحث بحث کولو ته وده ورکړي، پیرود لږ تر لږه د دوی ځینې پیسې بیرته ترالسه کولو لپاره ښه فرصت لري. دا مرسته کوي که چیرې دوی د دوی غوښتنو سره منصفانه وي. پداسې حال کې چې د لیږد بشپړ لګښت لګښت پوره کولو غوښتنه کوي توجیه او قانوني ده، دا ممکن تل مناسبه نه وي.
دا ټول په شرایطو پورې تړلي دي او څومره وخت یې چې د پایلي لپاره راورسیدلو ته ورسید.
د مثال په توګه، که چیرته پیرود د رخصتۍ ډالۍ وه چې څو ورځې وروسته ناوخته راغله، مګر د پیرودونکي لپاره یې وخت ته ورسیده چې دا د کریسټ ګوند په ترالسه کونکي کې ورکړي، نو بیا به جزایي بیرته اخیستلو مناسب وي. په هرصورت، که چیرې پیرود ډیر ناوخته راشي چې پیرود باید د کرسمس د ګوند لپاره وخت ته د ورکولو لپاره یو بل تحویل واخلئ، نو بیا د بشپړ بیرته غوښتنه غوښتنه مناسبه ده.
دا د دې لپاره تمرکز کوي چې په څومره پیسو کې ښکیل وي. عموما، د بشپړ او جزوی تدارکاتو فیس توپیر نومول شوی دی. ډیری اوږده تلیفونونه او بریښناليک تعقیب کولی شي د یو څو ډالرو لپاره د وخت ضایع شي.
FTC ستاسو په لور دی
د پرچون پلورونکو ستونزو ته ډیره پاملرنه درکړل شوې نه وه چې د لېږد نیټه یې ندي اعلان شوې.
د فدرالي سوداګرۍ کمیشنر د قانون سره سم عمل کولو لپاره آنلاین پرچون پلورونکو ته د زده کړې په هڅه کې ډیر ښکیل دي.
د FTC لوی څارنوال هیتر هسپسلي هغه پیرودونکي هڅوي چې د آنلاین پرچون پلورونکي سره اړیکه ونیسي ترڅو د ستونزې حل کولو هڅه وکړي. که دا کار ونکړي، هغې سپارښتنه کوي چې له پرچون پلورونکي څخه بیا امر ونه کړي. په هرصورت، کله چې کومه ستونزه قانوني سرغړونه وي، هغه پیرودونکي هڅوي چې د FT-free د مرستې لین کې FTC سره په 8-877-FTC-HELP کې اړیکه ونیسي یا د FTC ویب پاڼه کې د انالین آنلاین فورمه کاروي.