آیا پیرودونکي په ریښتیا سره وژغوري؟
څنګه شرکتونه د پیرودونکو پروګرامونو ته پیرودونکو ته تعریف کوي
د وفادارۍ پروګرامونه د ستراتیژیک بازار موندنې مفکورې دي چې د اوسنیو پیرودونکو ساتلو لپاره ډیزاین شوي د مختلفو انعامونو له لارې غړو ته، پداسې حال کې چې په ورته وخت کې نوي پیرودونکي جذبوي.
د بازار موندنې شرکتونه پرچون پلورونکو ته د وفادارۍ پروګرام تعریف کوي
دلته یو توپیر شتون لري چې مارکیټونو ته د ښه وفادارۍ پروګرام پراختیا او د پرچون پلورونکو پیرودونکو ته د رسیدلو په اړه د دې په اړه چې څنګه ولېږدول شي، اړتیا لري.
مارکیټ ورکوونکي شرکتونو ته د دوی په وینا چې د ښه طرح شوي ډیزاین پروګرام به دوی سره د الندې موخو ترالسه کولو کې مرسته وکړي:
- د پیرودونکو وفادارۍ زیاتوالی، د نویو پیرودونکو موندلو لپاره د بازار موندنې ټولو سرچینو ته په پرتله ډیر لګښت لري.
- د اوسنیو پیرودونکو سره د ښایسته احساس زیاتوالی ځکه چې وفادارۍ لپاره دوی ته انعام ورکول کیږي.
- داخلی پیرودونکي ډیر پیسې مصرفوي تر څو دوی خپل انعامونه لوړ کړي.
- د مشتریانو د مصرف عادتونو کې د معلوماتو راټولولو، د وګړو شمیره ایښودل، او نور په واسطه د شرکت تشریح ته وده ورکول.
د معلوماتو راټولولو څرنګوالي څرنګه کار کوي
دلته یو تعامل دی: د کار څخه راستانه کیدو تصور وکړئ او هغه مالومات چې تاسو ډیر شخصي په پام کې ونیسئ - په شمول د کریډیټ کارډ بیلونه، د ډاکټر بیلونه، نسخې، ستاسو په شراب کابینه کې څه چې تاسو یې لرئ، او تیره اونۍ ستاسو خواړه څنګه ودرول - هغه خلک چې تاسو نه پوهیږئ.
او دا خلک د هغه خلکو سره شریکوي چې تاسو یې نه پوهیږئ او د معلوماتو لپاره پیسې ترلاسه کړئ.
ستاسو شخصي نړۍ د معلوماتو ډلبندۍ ته راځي چې د نړۍ شاوخوا خلک او د ګټو لپاره پیسې ترلاسه کوي.
د پیرودونکو هټۍ د پیرودونکو معلوماتو غوښتنه کوي؟
د پیرودونکي هټۍ غواړي چې پرچون پلورونکي د وفاداري پروګرامونو سره یوځای شي ترڅو دوی لاندې معلومات تعقیب کړي:
- هره هټۍ څه پېرودلي.
- کوم شخص پلورونکي د پیرودلو مخه نیسي.
- هغه وخت چې دوی وویشتل.
- څومره هیله لري چې په هره اونۍ کې خواړه مصرف کړي.
- څومره شیان د ځانګړي محصولاتو لکه شیدو، هګیو، شخصي محصولاتو، پالتو خواړو، او نورو ته مصرف کولو لپاره چمتو دي.
- ایا دوی تیر کال کې یو ځانګړي فرصت کاکړ حکم کړی دی؟ دا موقع څه و؟
- کوم ډول الکولي مشروبات دوی غوره کوي او هره اونۍ یې څومره پېري.
- ایا دوی په کور یا اپارتمان کې ژوند کوي؟
- په سیمه کې د خلکو منځنی عاید چې پکې ژوند کوي.
- ایا دوی ماشومان لري؟
- که څه هم دوی د انټورنټ خدماتو څخه کار اخلي لکه بانک یا درملتون.
د هغو معلوماتو لست چې د وفادارۍ پروګرامونو له لارې راټول شوي دي اوږده دي. د وخت په تیریدو سره، ټول معلومات د ارزښتناکه انفرادی ډیموکراتیک فایلونو سره جوړوي چې په منظمه ډول د ګټې اخیستنې د زیاتوالي لپاره په ډله ایزه توګه راټول شوي او تحلیل کیږي. پرچون پلورونکي بیا کولی شي معلوماتو څخه کار واخلي څو د مختلفو اصالحاتو د رامنځته کولو لپاره، لکه:
- د ځانګړو محصوالتو د انفرادي کچې لوړول یا کمول
- د پیدل کولو قیمتونه د هغو پیسو پر اساس دي چې د دوی پرچون پلورونکي دې ته چمتو دي چې څوک په ځانګړو زپ کودونو کې ژوند وکړي
- د ورته معلوماتو پر بنسټ د ځینو قیمتونو کمول
- د پرمختیایی هڅو بدلون
او هلته نه ځي.
د کرایې ځینې هټۍ حتی د دوی په پیرودونکو کې د خوړو د خوړو عادتونه، د وزن مسلې، او د ناوړه ګټې اخیستنې ستونزې حل کول دي.
مصرف کونکي ممکن احساس وکړي چې د دې سره هیڅ شی نشته. نور پلورونکي د کرایې خونې ته ځي چې د خپل محرمیت څخه لرې شي.
حتی د غیر وفادارۍ پروګرام پلورونکي په نښه شوي دي
هغه پیسې چې پریکړه یې کړې نده چې د وفادارۍ پروګرامونو سره یوځای شي، هم د هغوی د تادیاتو داوطلبۍ پر بنسټ تعقیب شوي. ډیری لوی کریډیټ کارت شرکتونه د محرمیت پالیسۍ لري چې د کریډیټ کارت کاروونکو ته خبر ورکوي چې هغه معلومات چې د دوی د پیرودونو پراساس راټول شوي کیدی شي شریک شي او حتی پلورل کیږي.
د مثال په توګه، JPMorgan Chase & Co. وايي چې چیس به د کریډیټ او د ډبټ کارت کاروونکو کارتونو فعالیت په اړه معلومات راټول کړي، پشمول د پیرو شویو محصولاتو او هغه ځایونه چېرې کارت کارول شوي وي. شخصي معلومات، کومې پیسې، او "تجربې" د نورو مالي شرکتونو سره شریکې شوي، JPMorgan Chase & Co. سبسایډي شرکتونه، JPMorgan Chase & Co.
ملګري او غیر ملګري، او (په عین حال کې شامل دي) "نور" شرکتونه.
د کارت لرونکي کسان کولی شي د بانک لږترلږه د یوې کوچنۍ برخې شخصي معلومات چې د بانک ویب پاڼې ته ځي، شریک کړي. ډیری کریډیټ او ډیټټ کارتونه چې د متحده ایاالتو مالي ادارو لخوا خپاره شوي ورته پالیسي لري.
شرکتونه د پیسو پلورلو ډاټا جوړوي
ښایي د پیرودونکو پروګرامونو تر ټولو لوی سپکاوی د وفادارۍ پروګرامونو له الرې د راټولولو موضوع وي دا چې د راټول شویو معلوماتو ډیره برخه د پیسو ارزښت لري او نور شرکتونو ته پلورل کیدی شي، او پروسس شوي، او بیا وروسته په ټوله نړۍ کې نورو شرکتونو ته بیا ځل بیا بیا وګرځول شي.
لاندنی کرښه
ډیری ارزښتناکه پیرودونکي د دوی د غړیتوب له کبله د وفاداري پروګرامونو څخه خوند اخلي. نور یې د شخصي پیرودونکي تاریخ سره سم د پام وړ پرمختګ کوي.
په هرصورت، ډیری پیرودونکي استدلال کوي چې دوی شخصي معلومات کولی شي لوړه داوطلبۍ ته لاړ شي، ځکه چې دوی پریکړه وکړه چې د وفادارۍ پروګرام سره یوځای شي ترڅو د ټیټه بیې څخه ګټه واخلئ یا د ګرځنده تلیفونونو ګټه واخلي. په واقعیت کې، ځینې یې د پروسې له الرې د وفادارۍ په پروګرام کې د ګډون لپاره مجبور دي چې د پلور پلور قیمتونه ترالسه کړي چې دوی په نورو پلورنځي کې پیرود کوي.
هرڅوک دا حق لري چې پریکړه وکړي که چیرې هغه ګټې چې د پټ ساتل شویو محرمینو قربانۍ سره راځي. پوهیدل چې کوم ډول معلومات راغونډ شوي، دا معلومات څه پیښیږي، او د دې معلوماتو ساتلو لپاره کوم ساتونکي شتون لري باید د ټولو مرصفوونکو حق وي. هغه شرکت چې دا معلومات افشاء نکړي د دوی ټول وفادار پیرودونه ردوي.
اضافي مطالعه:
شفافیت رامنځته کول Trust
دا غوره څیړل شوي مقاله د شرکتونو اړتیاو ته تشریح کوي چې دواړه خصوصي معلومات چې دوی یې په مرصفوونکو راټولوي او د دې معلوماتو شفافیت کاروي.
د وفادارۍ کارتونه: انعام یا تهدید؟
ایا ستاسو د کرایه ګانو ستاسې د ګوتو په اساس تاسو ګومارلي یاست؟ دا مقاله دا پوښتنې ځوابوي او ډیر نور، برسیره پردې تشريح کوي چې دا رجحان کولی شي په اوږدې مودې کې وفادار پیرودونکو ته زیان ورسوي.
د وفاداری کارتونو بدیل
که تاسو غوره یاست چې د وفادارۍ پروګرامونو سره یوځای نشي، تاسو کولی شئ لاهم ښه معاملې ترلاسه کړئ. دلته د ځینې عمده سترو بازارونو او شاپلاینټونو یو راونپ اپ دی چې د وفادار کارتونو وړاندیز نه کوي او دوی یې څه وړاندیز کوي.
د تورری کم لخوا تازه شوی.